ພະນັກງານທີ່ເຄີຍເບິ່ງrefueling ການບໍລິການຕົນເອງເປັນ "ພາລະພິເສດ" ໃນປັດຈຸບັນໄດ້ຄົ້ນພົບໂດຍຜ່ານການປະຕິບັດທີ່ຮູບແບບການບໍລິການຕົນເອງປົດປ່ອຍພວກເຂົາຈາກວຽກງານທີ່ຊ້ໍາກັນເຊັ່ນ: ການຈັດການແລະການວາງສາຍຂອງ nozzles ນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາອຸທິດພະລັງງານຫຼາຍກວ່າເກົ່າເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການທີ່ມີມູນຄ່າເພີ່ມສໍາລັບລູກຄ້າ, ເຊັ່ນ: ການເກັບຂີ້ເຫຍື້ອໃນລົດແລະການທໍາຄວາມສະອາດປ່ອງຢ້ຽມ. ເມື່ອລູກຄ້າຍ້ອງຍໍການບໍລິການທີ່ມີຄວາມຄິດເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຈິງຈັງ, ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄ່າຈ້າງຂອງພະນັກງານຈະເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ແລະແຮງຈູງໃຈຂອງພວກເຂົາເພີ່ມຂຶ້ນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ. ຈີນ Petroleum ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໂດຍການລວມຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງທີມງານທັງຫມົດ, ກໍານົດຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບການເຕີມນໍ້າມັນດ້ວຍຕົນເອງເປັນທິດທາງສໍາຄັນສໍາລັບການຫັນປ່ຽນສະຖານີນໍ້າມັນແລະສ້າງແຜນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດເປັນໄລຍະ. ເມື່ອແນວຄວາມຄິດນີ້ໄດ້ຮັບການຮາກຖານ, ພະນັກງານທຸກຄົນຄ່ອຍໆຫັນຈາກການປະຕິບັດຕາມຕົວຕັ້ງຕົວຕີໄປສູ່ການຊຸກຍູ້ຢ່າງຕັ້ງໜ້າ, ປັບປຸງລາຍລະອຽດການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
"ສະບາຍດີ! ຍິນດີຕ້ອນຮັບປະສົບການການເຕີມນ້ຳມັນແບບບໍລິການຕົນເອງ, ເຊິ່ງສະດວກຄືກັບການໃຊ້ຕູ້ ATM. ທ່ານສາມາດຄວບຄຸມຈຳນວນການເຕີມນ້ຳມັນ ແລະ ການຊຳລະເງິນໄດ້ຢ່າງເປັນອິດສະຫຼະ, ແລະ ເຕີມນ້ຳມັນໄດ້ທັນທີໂດຍບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າ! ພວກເຮົາພ້ອມໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຕະຫຼອດຂະບວນການ. ຖ້າທ່ານມີຄຳຖາມໃດໆ, ກະລຸນາສອບຖາມກັບພະນັກງານຂອງພວກເຮົາເພື່ອຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ!" ໂດຍອີງໃສ່ລະບົບການຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບ, ຈີນ Petroleum ໄດ້ຈັດຕັ້ງການຝຶກອົບຮົມພິເສດສໍາລັບພະນັກງານທັງຫມົດໃນທົ່ວເທດສະບານ, ເຂດເມືອງ, ແລະສະຖານີ. ໂດຍຜ່ານວິທີການສອນທີ່ກ້າວຫນ້າຂອງ "ການອະທິບາຍທິດສະດີ + ການສາທິດໃນພື້ນທີ່ + ການຝຶກຊ້ອມ" ພະນັກງານໄດ້ຖືກນໍາພາທໍາອິດເພື່ອຊໍານິຊໍານານໃນເນື້ອຫາການບໍລິການມາດຕະຖານ, ປະຕິບັດຕາມໂດຍຜູ້ຈັດການສະຖານີນໍາພາການສາທິດຂອງ "ວິທີການເຕີມນໍ້າມັນສີ່ຂັ້ນຕອນ." ກົນໄກການຊ່ວຍເຫຼືອເຊິ່ງກັນແລະກັນຂອງ "ພະນັກງານຂັ້ນສູງຊ່ວຍຜູ້ທີ່ລ້າຫລັງ" ໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເພື່ອຮັບປະກັນພະນັກງານທຸກຄົນເປັນເຈົ້າການໃນຂະບວນການທັງຫມົດ, ຈາກການດໍາເນີນງານຂັ້ນພື້ນຖານໄປສູ່ການສື່ສານຂອງລູກຄ້າ.
ນ້ຳມັນເຊື້ອໄຟຈີນໄດ້ເພີ່ມທະວີການເປັນສະມາຊິກຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຜ່ານຍຸດທະສາດ "ການເຊື່ອມໂຍງພາຍໃນກັບພາຍນອກ". ພາຍນອກ, ກິດຈະກໍາສົ່ງເສີມຊຸມຊົນແມ່ນດໍາເນີນເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່, ໃນຂະນະທີ່ພາຍໃນ, ລາຍລະອຽດການບໍລິການຖືກປັບປຸງໃຫ້ເຫມາະສົມເພື່ອເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ. "ສິດທິປະໂຫຍດສະມາຊິກສະເພາະແມ່ນຄິດຫຼາຍ!" ຮ້ອງໃຫ້ທ່ານ Zhang, ຄົນຂັບລົດບັນທຸກທາງໄກ, ຍົກໂປ້ມື. "ບໍ່ພຽງແຕ່ຂ້ອຍສາມາດເພີດເພີນກັບການຫຼຸດລາຄານໍ້າມັນກາຊວນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຂ້ອຍຍັງໄດ້ຮັບຄະແນນຄວາມສັດຊື່ເພື່ອແລກຊື້ສິນຄ້າໃນຮ້ານສະດວກຊື້. ເຖິງແມ່ນວ່າການລ້າງລົດແລະການດູແລລົດທີ່ Yijie Car Care ແມ່ນມີລາຄາຖືກກວ່າບ່ອນອື່ນ." ພື້ນຖານສະມາຊິກທີ່ແຂງແກ່ນສ້າງວົງຈອນທີ່ມີຄຸນງາມຄວາມດີ, ນໍາເອົາການຈະລາຈອນແບບຍືນຍົງໄປສູ່ສະຖານະການບໍລິການຕົນເອງແລະອັດຕາການນໍາໃຊ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ໂດຍຜ່ານການລິເລີ່ມປົກກະຕິເຊັ່ນ: ການສົ່ງເສີມວັນສະມາຊິກແລະໂຄງການ redempion ຈຸດ, ຈີນ Petroleum ໄດ້ບັນລຸຜົນບັງຄັບໃຊ້ເຊິ່ງກັນແລະກັນຂອງ "ການຂະຫຍາຍຂະຫນາດສະມາຊິກແລະເຈາະເລິກການບໍລິການຕົນເອງ", ອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າມີປະສົບການຢ່າງແທ້ຈິງຄວາມພໍໃຈຂອງ "ການບໍລິການກາຍເປັນຄວາມຄິດແລະຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊັດເຈນກັບການນໍາໃຊ້."
"ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າການດໍາເນີນງານຈະສັບສົນ, ແຕ່ສັນຍານແນະນໍາແມ່ນຈະແຈ້ງແລະເຄື່ອງເຕີມນໍ້າມັນຍັງສະຫນອງສຽງເຕືອນກ່ຽວກັບປະເພດນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟ. ຂະບວນການບໍລິການຕົນເອງທັງຫມົດແມ່ນບໍ່ມີຄວາມກັງວົນ!" ປະສົບການໃນທາງບວກໄດ້ກາຍເປັນເຫດຜົນສໍາຄັນສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຈະເລືອກເອົາການບໍລິການຕົນເອງ. ເລີ່ມຕົ້ນຈາກປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ບໍລິສັດ China Petroleum ໄດ້ອອກແບບທາງເຂົ້າ, ທາງອອກ, ປ້າຍແນະນຳທາງອອກຢ່າງພິຖີພິຖັນ, ປ້າຍແນະນຳການບໍລິການຕົນເອງໃນເຄື່ອງເຕີມນ້ຳມັນ, ແລະການເຕືອນດ້ວຍສຽງ. ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ຄັ້ງທໍາອິດ, ພະນັກງານຢ່າງຫ້າວຫັນໃຫ້ຄໍາແນະນໍາຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຈາກການໃສ່ບັດເພື່ອເລືອກນໍ້າມັນເຊື້ອໄຟ, ບັນເທົາຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບ "ຄວາມຜິດພາດໃນການດໍາເນີນງານ." ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຊ່ອງທາງການຕິຊົມຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ, ເກັບກໍາຂໍ້ສະເຫນີແນະທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍຜ່ານເວທີສະມາຊິກເພື່ອປັບປຸງລາຍລະອຽດການບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ໃນອະນາຄົດ, ຈີນນ້ຳມັນເຊື້ອໄຟຈະສືບຕໍ່ຍຶດໝັ້ນຫຼັກປັດຊະຍາການບໍລິການ "ການສົ່ງເສີມທີ່ແທ້ຈິງ, ການບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງຢ່າງແທ້ຈິງ", ປັບປຸງລະບົບການເຄື່ອນໄຫວສະມາຊິກຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ແລະເພີ່ມທະວີການຝຶກອົບຮົມທັກສະພະນັກງານ. ສິ່ງດັ່ງກ່າວຈະໃຫ້ຈີນມີປະສົບການໃນການຊຸກຍູ້ການບໍລິການນ້ຳມັນເຊື້ອໄຟດ້ວຍຕົນເອງຢູ່ພາກພື້ນຫູໜານ, ຊຸກຍູ້ການຫັນປ່ຽນແລະຍົກລະດັບປ້ຳນ້ຳມັນແບບດັ້ງເດີມໃຫ້ກາຍເປັນສະຖານີບໍລິການພະລັງງານຢ່າງຮອບດ້ານ, ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນບົດບາດນະວັດຕະກຳ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລັດວິສາຫະກິດໃນຂະແໜງການບໍລິການພະລັງງານ.
